6 августа на территории индустриального парка "Рефлектор" состоялось открытие сервисного центра Европейского уровня – АСЦ Bosch «Инженер Сервис».
На открытии присутствовали заместитель главы администрации Ленинского района по экономике и торговле Боркун Илья Алексеевич, начальник управления химической, мебельной, легкой промышленности и промышленного производства строительных материалов министерства промышленности и энергетики Саратовской области Александр Изтлеуов, представитель министерства экономического развития Михаил Голубев, Президент индустриального парка "Рефлектор" Сидоренко Александр Дмитриевич, руководитель службы качества завода Bosch Денис Литонов, представитель компании Bosch Альберт Родин, заместитель начальника управления – начальник отдела, министерства транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области – Владимир Кривов, представители магазинов DNS, OBI, Kastorama.
Новый сервисный центр полностью автоматизирован, здесь ремонтируют неисправный гарантийный инструмент марок Bosch, Skil, Dremel, CST/Berger. АСЦ оснащен по последнему слову техники. В России всего два центра такого уровня. Средняя длительность ремонта составляет 48 часов!
В сервисном центре реализована концепция «open space», т.е. полная открытость пользователю всех процессов. При поступлении инструмента происходит осмотр, приемка под видеозапись. По окончании приемки инструмент уезжает механикам. Сначала проводится очистка инструмента, диагностика. После определения причины поломки, механик делает отметки в программе, и кладовщик собирает необходимые запчасти. Далее по пневмопочте запчасти доставляются механику.
При необходимости узлы будут отмыты в специальной моечной машине и после этого выполняется сборка инструмента, проверка, проверка электробезопасности и исправный инструмент перемещается на зелёный стеллаж. Адрес нахождения записывается в систему, а клиенту уходит оповещение о завершении ремонта.
Концепция включает также принцип «3 шага».
АСЦ «Инженер Сервис» находится на территории технопарка «Рефлектор» по адресу: г. Саратов, пр. 50 лет Октября, 101.
Контактный телефон: +7 927 911 88 22